Privacy Beleid

1. Inleiding

Maltidisag ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze services gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke informatie

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (email, telefoon, adres)
• Geboortedatum en geslacht
• Golf handicap en speelervaring
• Betalingsinformatie (bij aankoop van services)
• Voorkeuren en interesses gerelateerd aan golf

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en locatiegegevens
• Browser type en versie
• Pagina's die u bezoekt op onze website
• Tijd en datum van uw bezoek
• Cookies en vergelijkbare tracking technologieën

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze golf training services
• Communicatie over uw lessen en reserveringen
• Verbetering van onze website en services
• Marketing en promotionele communicatie (met uw toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Fraude preventie en beveiliging

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze services
• Legitieme belangen: Voor marketing en verbetering van services
• Toestemming: Voor marketing emails en cookies
• Wettelijke verplichting: Voor fiscale en administratieve doeleinden

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met golfbanen en partners voor reserveringen
• Met betalingsverwerkers voor transacties
• Met IT-serviceproviders (onder strikte contracten)
• Wanneer wettelijk vereist of bij gerechtelijke bevelen
• Bij verkoop of overdracht van ons bedrijf (na kennisgeving)

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Internationale overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens overdragen naar landen buiten de EU, zorgen wij voor adequate bescherming door middel van:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele clausules
• Certificering onder erkende programma's

7. Beveiliging van gegevens

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Misbruik of wijziging
• Onrechtmatige verwerking

Deze maatregelen omvatten encryptie, toegangscontroles, reguliere beveiligingsaudits en training van medewerkers.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste service (fiscale verplichting)
• Marketing gegevens: Tot u zich afmeldt of 3 jaar inactiviteit
• Website analytics: 26 maanden
• Security logs: 1 jaar

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op informatie: Over hoe wij uw gegevens verwerken
• Recht op inzage: Kopie van uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Recht op wissing: Verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: Beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: Tegen verwerking op basis van legitieme belangen
• Recht op intrekking toestemming: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Analytics cookies: Voor websitestatistieken (met uw toestemming)
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (met uw toestemming)

U kunt uw cookie-voorkeuren aanpassen via onze cookie-banner of in uw browserinstellingen. Zie ons Cookie Beleid voor meer details.

11. Klachten

Als u vragen of klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
Email: [email protected]

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Significante wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via email of een prominente kennisgeving op onze website.

13. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Maltidisag
Vorendonkstraatje 5
2800 Mechelen, België
Tel: +32 15 20 73 50
Email: [email protected]